Digitalisering handler om å sikre en effektiv og strømlinjeformet flyt (arbeidsform) ved gjennomføring av repeterbare samhandlingsprosjekter, understøttet av en løsning som sikrer tydelig plassering av ansvar hos interne og eksterne aktører, samt kontekstbasert støtte ved utførelse av oppgaver som gjør det enkelt å utføre pålagt oppgave.
